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クレジット会社のコールセンター

クレジット会社のコールセンターに連絡先の電話番号の変更を知ってもらおうと連絡した。コー​​ルセンターの今後を掛ければナビダイヤルに接続する音声の音が流れた。通話料がとったわけだが、このナビダイアルするシステムがわからない。必要以上に請求されるサービスのような考え、なぜ、フリーダイヤルに直接していないのかとクレームをつけてみたくなる。
最近の景気悪化はとどまることを知らない。景気が回復するまで待っても、場合によっては事業を縮小しなければならない場合もある。しかし、兄弟の前、そのような悪い印象を与えることはない。そんな時に電話代行を活用するのも一つの方法である。電話代行を活用すれば、専属のスタッフが会社の名前、電話を引き継いでくれるので、コスト削減に貢献する。
　バルセロナのジョゼップ・グアルディオラ監督が３日、椎間（ついかん）板ヘルニアでバルセロナ市内の病院に入院したことが分かった。クラブの公式サイトによると、グアルディオラ監督は数日前から腰痛を訴えており、３日に行われた検査の結果、椎間板ヘルニアと診断されたという。回復期間はまだ明らかにされていないが、当面は薬と硬膜外麻酔による治療が続けられる予定となっている。

　グアルディオラ監督は２日に行われたリーガ・エスパニョーラ第２６節のバレンシア戦後、チームバスで翌朝２時にバルセロナに到着した。激しい腰痛が続いたため、そのまま市内の病院に向かい、入院したという。アシスタントコーチのティト・ビラノバ氏は、バレンシア戦で痛みをおしてチームを指揮したグアルディオラ監督の状態をこう説明している。

「グアルディオラ監督はバレンシア戦での采配（さいはい）を強く望んでいた。どんな姿勢でも痛みが和らぐことはなく、かなりつらそうだった。それでも、何とか最後まで我慢したようだ」

　なお、グアルディオラ監督の回復状況によっては、ビラノバ氏が５日に行われる次節のサラゴサ戦で指揮を執る可能性もあるという。

(C)MARCA.COM

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　ブラジル代表のマノ・メネーゼス監督は３日、今月２７日にロンドンのエミレーツ・スタジアム（アーセナルの本拠地）で行われるスコットランド代表との親善試合に向けたメンバー２３名を発表した。

　メネーゼス監督は今回、昨年のワールドカップ（Ｗ杯）・南アフリカ大会に出場したインテルのＤＦマイコンおよびＤＦルシオ、サントスのＭＦエラーノの３選手を、自身が指揮を執って以来、初めてメンバーに招集した。

　また、昨季のブラジル全国選手権で得点王に輝き、この冬の移籍市場でグレミオからバレンシアに加入したＦＷジョナス、サンパウロ期待の若手ＭＦルーカスの２選手が初の代表入りを果たした。

　一方、メネゼス監督がこれまで常に招集してきたミランのＦＷロビーニョが今回のメンバーから外れたほか、レアル・マドリーのＭＦカカも引き続き招集外。さらに、この冬の移籍市場でミランからフラメンゴに移籍したＦＷロナウジーニョも、昨年１１月１７日に０−１で敗れたアルゼンチン代表戦以来のメンバー復帰はならなかった。

　ブラジル代表の招集メンバーは以下の通り。

ＧＫ：
ジュリオ・セーザル（インテル／イタリア）
ビクトル（グレミオ）
ジェフェルソン（ボタフォゴ）

ＤＦ：
ルシオ（インテル／イタリア）
マイコン（インテル／イタリア）
チアゴ・シウバ（ミラン／イタリア）
ダニエウ・アウベス（バルセロナ／スペイン）
マルセロ（レアル・マドリー／スペイン）
ダビド・ルイス（チェルシー／イングランド）
ルイゾン（ベンフィカ／ポルトガル）
アンドレ・サントス（フェネルバフチェ／トルコ）

ＭＦ：
ラミレス（チェルシー／イングランド）
サンドロ（トッテナム／イングランド）
ルーカス・レイバ（リバプール／イングランド）
エリアス（アトレティコ・マドリー／スペイン）
レナト・アウグスト（レバークーゼン／ドイツ）
ジャジソン（シャフタール・ドネツク／ウクライナ）
エラーノ（サントス）
エンリケ（クルゼイロ）
ルーカス（サンパウロ）

ＦＷ：
アレッシャンドレ・パト（ミラン／イタリア）
ニウマール（ビジャレアル／スペイン）
ジョナス（バレンシア／スペイン）
ネイマール（サントス）

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　２日に行われたドイツＤＦＢカップ準決勝バイエルン対シャルケ０４戦（１−０）で決勝点をマークしたシャルケのラウル・ゴンサレスは、試合後に報道陣からのインタビューに応じた。ラウルはまず、９０分間声援を惜しまなかったサポーターに対して感謝の気持ちを表した。

「シャルケのサポーターは熱狂的だ。チームを応援するため、どのスタジアムにも足を運んでくれる。彼らはミュンヘンでも、絶え間なく僕らを応援してくれた」

　ラウルはバイエルン戦を振り返り、チームの戦いぶりに満足感を示した。

「多くのプレーに絡むことができて、とてもうれしい。バイエルン戦では全員がベストを尽くした。フィジカルの消耗は相当なものだったよ。ピッチを走り回り、心身をささげた末に、僕らは決勝進出というご褒美を勝ち取ったんだ」

　５月２１日に行われる決勝戦で、シャルケ０４は２部のデュイスブルクと対戦する。ラウルは格下のライバルを警戒した。

「決勝にたどり着いたということは、それなりの根拠があるはずだ。僕らは相手をリスペクトし、決して気を緩めてはならない。僕たちはまだタイトルを手に入れたわけでも何でもないが、とにかく、大きな希望を持って決勝に臨みたい」

　最後にラウルは、今季レアル・マドリーからシャルケ０４へ移籍して以来、充実した毎日を送っていることを明かした。

「僕は今、人生最高の日々を送っている。そして、サッカーを心から楽しみ、初心に帰ったつもりで毎試合を戦っている」

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