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コー​​ルセンターのバイト

コー​​ルセンター何度もアルバイトをしたことがある。受信は比較的楽だった。顧客が自分で探して電話をしてきてくれるからだ。私たちの運営者はその要求を聞いてそれに応答してください。しかし、家族のポインタは違う。要求もいないのに、ここで勝手にリストによって電話をかける。相手の事情なんて置かないようなしだ。コー​​ルセンターは、同じ電話を扱う業務もこのように精神的に違うのである。
最近の景気悪化はとどまることを知らない。景気が回復するまで待っても、場合によっては事業を縮小しなければならない場合もある。しかし、兄弟の前、そのような悪い印象を与えることはない。そんな時に電話代行を活用するのも一つの方法である。電話代行を活用すれば、専属のスタッフが会社の名前、電話を引き継いでくれるので、コスト削減に貢献する。
トクヤマは5月12日、マレーシアのサラワク州サマラジュ工業団地において、第2期多結晶シリコン(poly-Si)プラントの建設を決定したことを発表した。

第2期プラントは製造技術にジーメンス法を採用し、生産能力は太陽電池向けに年産1万3800t。プラント建設費は約1,000億円で、2012年4月より建設を開始し、2015年1月の営業運転開始を計画している。

なお、同プラントの建設により同社のマレーシアにおける生産能力は、年産2万tとなる見込みとなっている。

[マイコミジャーナル]

　エフセキュアは5月11日、Androidベースのモバイル端末向けセキュリティ製品「エフセキュア モバイル セキュリティ for Android」や「エフセキュア　モバイル　セキュリティ　ビジネス」などの販売を開始した。同製品は、アンチウイルスのほか、盗難/紛失対策機能などセキュリティ・ソフトの基本機能を網羅。それに加え、ユーザーや市場を分析し幅広いニーズや利用シーンに対応できる機能を持つ点が特徴的。

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　欧州フィンランドに本拠を構える同社は、Symbian端末向けセキュリティなど、モバイル・セキュリティにおいても10年の実績を持つという。

　同製品は、スキャン、ウイルス削除機能のほか、リモートでの盗難/紛失対策機能（ロック、ワイプ、リセット）など基本的なセキュリティ機能以外に、数々の独特な機能を持っている。

　例えば、盗難/紛失対策機能の「リモートアラーム」では、端末の設定を問わずリモートでアラームを鳴らすことができる機能。電源を切るか、指定した回数鳴る（回数を無制限に設定することもできる）、または設定したパスコードを入力するまで鳴りやむことがないため、紛失した際の位置確認や盗難者を困惑させることができる。

　「Anti-Exit」として紹介された機能では、同製品の終了にパスコードが必要となる機能。これにより、悪意のあるユーザーに端末が渡った場合でも、同製品により端末を守り続けることができる。

　盗難/紛失されSIMカードも交換された場合、あらかじめ登録した番号に挿入されたSIMカードの電話番号や挿入日時をメールで知らせる機能「SIMカード情報通知」が働く。電話番号がわかれば、同製品のリモート機能が利用できるのである。

　こうした盗難/紛失対策機能を豊富に用意していることについて、同社のテクノロジー＆サービス部技術部長、八木沼与志勝氏は「2011年1〜3月の間にIPAに届けられたモバイルに向けたウイルスの件数は2件のみ、しかし警察庁に届けられたモバイル端末の盗難/紛失の届け出は1,114件に上った。モバイル端末を守るには、マルウェア対策はもちろんだが、こうした盗難/紛失対策にも力を入れるべきと考えた」と語った。

　また八木沼氏は、「セキュリティは個人情報を守る、だけではない。ユーザーを端末を通した“危険”から守ることでもある」とも語った。このような観点から、同製品にはペアレンタルコントロール機能も搭載されている。

　「チャイルド」、「ティーネイジャ」、「成人」の3つのプロファイルのいずれかを選択することでWebサイトへのアクセスをブロックすることができる。また「アダルト」、「ギャンブル」、「カルト」など16種類のカテゴリーから細かく設定することも可能。

　そのほか、企業向けには「管理ポータル」を用意。社内で使われているAndroid端末のバージョンの確認やライセンスキーの一括発行、レポーティングといった基本的な機能のほか、端末に契約している通信キャリア問わず端末にメッセージを一斉配信できる「メッセージング」、管理ポータル自体の外観をカスタマイズできる機能など特徴的な機能を搭載している。

　今回販売を開始した同製品は“第三世代”となり、世界で展開していた第二世代までのノウハウやユーザーからの要望を盛り込んだという。なお、“第三世代”は世界に先駆けて日本市場で先行して発売、世界では6月に発売するという。

　個人向けには同社のオンライン・ショップから販売、また、法人向けはライセンスとして販売を行うとしている。価格（税込）は個人向けが1ユーザーに対し1年3,500円、2年は5,250円。法人向けは1年間は〜3,150円、2年は〜5,670円、3年は〜7,875円となり、契約ユーザー数により変動する。

(Computerworld.jp)


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